人力资源
HUMAN RESOURCES

教育培训 EDUCATIONAL TRAINING

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教育培训部概况

  教育培训部是湖北公路客运(集团)有限公司按照集团公司“十二五”发展战略,在时代新经济发展格局中为确保集团公司人力资源能够满足和适应企业上市对企业生产经营管理和战略发展带来的新挑战、新要求,全面提升企业各类人员的综合素质和能力而成立的,是集团公司培养员工创新思维和管理思路的重要举措。
  集团公司员工培训工作将在深化实施“大培训工程”的基础上,建立有效的人才培养体系,组建和打造企业“黄埔”培训学校,按照“高级补新、中级补能、初级补缺”培训思路,促进公司生产经营的可持续发展和经济效益的快速提升,给企业受训群体提供最好、最满意、最有用的人力资源保障服务,实现企业持续、健康、快速发展。

教育培训工作指导思想

  紧密围绕集团公司发展战略和人才发展规划,坚持“人才强企”的方针,牢固树立人才是第一资源的观念,进一步完善教育培训工作体系与机制,针对集团公司人才队伍建设中存在的不足,全面提升中青高层人才队伍、经营管理人才队伍、专业技术人才队伍、政工人才队伍、技能型人才队伍教育培训工作的针对性、实效性和前瞻性,广泛深入开展全员教育培训,全力构建学习型企业,打造学习型团队,培养和造就出一支数量充足、结构优化、业务精通、素质一流、富于创新的人才队伍,为实现集团公司发展战略目标提供智力支持和人才保障。

教育培训类别及内容

岗前培训——
  一是做好新员工入职前培训。对新员工实行集团、部门、岗位的三级培训。建立入职培训制度,集团公司一级培训讲义及PPT课件,按照“企业概况与发展规划、组织结构与高管介绍、企业文化与经营理念、职业道德与基本技能、安全制度与员工行为规范、薪酬福利与劳动合同制度”等内容进行,确保新员工岗前培训率达100%。
  二是与政治工作部紧密联合,做好干部新岗位任职人员、从外部录用管理人员、预备干部、即将转岗管理人员的培训工作,通过培训提供胜任未来工作所必须的管理知识、业务技能及综合素质,使他们能够适应和达到新岗位要求,把在岗培训作为岗前培训的延续和提高。
  三是各二级单位的部门和岗位的培训,要求编制完善的培训讲义及PPT课件,对新员工进行自主培训,以介绍新员工所在部门组织结构和职责、规章制度和岗位管理流程、业务操作规程和考勤制度、职业生涯规划和入职管理流程等。采取课堂PPT教学、多媒体电子教学、开办讲座、现场观摩、岗位操作、榜样示范等方式进行。

岗中培训(在岗培训)
1、岗位分层培训
  集团公司和分公司对不同培训对象和培训任务,按需施教,因才施教,采用“岗位分层,学科分类、集中分散”的教育培训方式,不断完善人才培训机制,建立具有金字塔形的层级结构人才梯队的培训。
  (1)高层人员培训。集团公司领导层的培训。一是以高级CEO培训、MBA短期课程培训、战略性人力资源管理、上市知识、战略规划、高级谈判技巧、经营战略、梯队建设等层面开展;二是拓宽视野、更新观念、掌握新知识、提高决策能力、创新能力、危机处理能力、抗风险能力。三是集团公司班子成员每年要有2周的脱产学习。
  (2)中层管理人员培训。中层管理人员培训。一是以战略执行能力、决策能力、谈判能力、团队建设能力、防范风险能力和识人用人能力的培训。二是参加上级安排的各类委外岗位培训、开展 MBA和职业经理人核心课程的综合培训。三是集团公司计划每年选送5--10名中高层及后备管理人员,脱产参加院校培训及通过参加国家组织的研究生考试,攻读 MBA 研究生学位。四是最新的政策法规和经营战略、市场营销、财务管理、物流管理、旅游管理、质量管理、人力资源管理、客户关系管理、高效团队建设、风险及控制、上市知识、经济法、执行力、情商训练、资本运营、有效授权与激励及3-5年任职期干部等培训,不断提高中层干部的战略思维能力、科学决策能力和经营管理水平的培训。五是大力推进集团中层管理人员转换观念、更新知识和提高管理能力的培训,培训内容多样化,培养和造就一专多能的复合型人才,为进一步推动干部轮岗,优化管理结构,提供人才支持和组织保证。集团处级干部每年要有一周的外派脱产学习;每年要参加3-6次讲座;每年不少于10次培训,累计不少于26课时。50岁以上副处级干部的培训暂以内训为主;50岁以下副处级干部的培训,外派培训每年要有一周的脱产学习。
  (3)一般管理人员培训。一般管理人员的培训突出管理技能与实施能力的提升,因岗而异进行研讨和练习。进行干部素质、文字表达、组织决策、团队建设、沟通协调、解决突发问题、绩效管理、安全管理、质量管理、电脑操作、拓展训练、计划与控制、员工培训与激励及3年任职期干部培训等。科级管理干部的培训以大培训为主,提高能写、能干、能说、能管的综合能力;一般管理干部每年不少于一周的脱产学习、每年不少于8次培训、累计不少于20课时的学习培训。
  (4)普通员工培训。建立员工岗位培训制度和员工复训培训制度,针对公司员工普遍存在的突出问题和能力弱点进行重点培训,侧重于日常工作基础及技能技巧培训;积极引导职工树立“知识改变命运、学习成就未来”学习理念,让职工通过学习获取知识,提高技能,实现职工和企业“双赢”。
  加强企业七大员(站务员、驾驶员、三品检测员、安保员、稽查员、水电维护员、修理人员等)的日常培训工作,推行企业“七大员”培训持证上岗制度,持证上岗率达到100%,一线员工的培训以内训为主,以企业文化、服务理念、规章制度、岗位职责、工作流程、技能操作、工作实效、学习提高、典型示范等为培训内容,培训后经考试合格颁发“培训结业证书”。员工每年参加集团公司组织的一线员工轮训,内训每年不少于10次培训、累计不少于20课时的学习培训。
岗下培训——
  配合集团相关部门,做好轮岗后进入待岗状态员工的“再上岗”培训,按照“引导学习、开发潜力”的培训目标,建立纠正培训制度,提高待岗人员新岗位的适应能力。

教育培训体系

(一)建立培训组织管理体系
(二)建立内部培训师培训体系
(三)建立培训支持与制度保障体系
  1、逐步建立各项培训管理制度
  2、建立健全各项培训基础台账
  3、建立培训管理流程
(四)建立有效的激励机制和奖惩体系
(五)建立全员终身学习教育体系
(六)建立企业人才管理体系
  一是加强复合型人才的培养
  二是加强后备干部队伍的培养
  三是组建两个文化中心
(七)建立培训效果评价转化体系
  建立培训效果评估管理流程
(八)建立培训档案管理体系
  一是建立健全员工教育学习培训档案资料
  二是加强个人资料收集盘点和分析